CRM là phần mềm nên có trong những doanh nghiệp ngày nay

Dùng ứng dụng CRM không còn quá xa lạ gì trong các nhà hàng. Vì sao CRM lại "hot" tới Vậy nên. Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau so sánh ra các ưu điểm hết sức cuốn hút mà phần mềm CRM đem lại cho chúng ta. Và thực sự ví như đọc xong bài viết này doanh nghiệp kiên cố sẽ mang cách suy nghỉ tích cực vào sự hấp dẫn của phần mềm CRM.

1 số ví dụ về tiện dụng khi áp dụng CRM
CRM giúp liên doanh lưu giữ thông tin người sử dụng như ngày sinh nhật, những dịp nổi bật của người trải nghiệm để bạn chắc xây dựng mối quan hệ thân thiết.

Bạn mang phong phú người trải nghiệm tiềm năng, chỉ 1 số nhỏ trong đấy sẽ trở thành người mua của bạn. mang nhóm còn lại, bạn vẫn có cơ hội để chuyển họ thành người trải nghiệm trong Tương lai. Hãy lưu họ vào CRM và luôn duy trì mối liên lạc có họ.

mang những cơ hội sẽ hình thành trong sau này, CRM là công cụ giúp bạn lưu trữ và kể bạn khi thời điểm đến.

nếu bạn là người quản lý, CRM là một bức tranh tổng quan về kinh doanh, Bán hàng, Chăm sóc các bạn và Doanh số. Bạn chắc chắn theo dõi nó theo ngày tháng hoặc theo năm tài chính.

các chức năng chính của CRM
Lead: Được hiểu là Tiềm năng. Nó giúp bạn quản trị quý khách tiềm năng từ đó chắc chắn kiếm tìm cơ hội và chuyển họ thành người mua. 1 số phần mềm ghép nó chung mang chức năng khách hàng.
Customer (Một số phần mềm gọi thành phần này là Contact, Organization (dành cho công ty B2B) , Account…): Đây là chức năng giúp bạn lưu trữ và quản lý thông tin người tiêu dùng của siêu thị.
Potentials (Một số ứng dụng gọi thành phần này là Opportunity): Chức năng giúp bạn quản trị những cơ hội của từng các bạn. Mỗi cơ hội bao gồm nguồn phát triển ra cơ hội; quá trình (giai đoạn bán hàng) và mọi lịch sử của nó. khi lần thứ nhất bạn tiêu dùng CRM, bạn sẽ thấy trước đây phổ biến cơ hội bị không để ý.

Quản lý công việc: Chức năng sẽ là người trợ giúp cho bạn công việc lý tưởng hơn. khi bạn có lượng to người sử dụng, bạn sẽ ko nhớ được hết công việc yêu cầu khiến cho, CRM sẽ nhắc bạn.
không tính ra CRM còn đa dạng chức năng khác tùy thuộc vào đặc trưng từng loại hình nhà hàng như: Quản lý hóa đơn, Quản lý nhà sản xuất (sản xuất); Deal; Quản lý tài liệu; những kênh tương tác như email và mobile
chúng tôi là siêu thị Redsand chuyên cấp dưỡng các giải pháp về phần mềm ECRM. không tính ấy ứng dụng ECRM của chúng tôi là thứ nâng tầm của tiền thân của CRM. Bạn sẽ được cảm nhận được những những hiểu biết hấp dẫn vì sự cải tiến của phần mềm eCRM.

Xem thêm: 

https://ecrm.hatenablog.com/entry/2018/05/16/162023

Phần mềm bán hàng Online kết hợp marketing

Phần mềm bán hàng Online hiện đang rất được ưa chuộng trong thời đại kinh doanh công nghệ số, khi mà xu hướng tiêu dùng bằng việc mua sắm Online đang là phương thức tiện lợi, nhanh chóng và được khách hàng ưa chuộng nhất.

TẠI SAO KINH DOANH ONLINE CẦN PHẦN MỀM BÁN HÀNG?

Môi trường bán hàng đều sử dụng các công nghệ Online: website, mạng xã hội, email, … Do đó, việc tương tác, chăm sóc và mua bán đều diễn ra trên môi trường internet. Vì vậy, để có thể đáp ứng cho lượng khách hàng khổng lồ mua sắm Online thì phải cần có phần mềm bán hàng hỗ trợ vì nó có những lợi ích sau:

• Không sót đơn hàng
• Không quên khách hàng
• Xử lý công việc nhanh chóng
• Tiết kiệm thời gian
• Tiết kiệm nhân sự
• Tiết kiệm công sức

ĐIỀU BÍ MẬT CỦA KINH DOANH ONLINE?

Nếu các bạn đang đọc bài viết này, đang quan tâm đến việc: “Làm thế nào để kinh doanh Online thành công?” thì những kiến thức eCRM chia sẻ dưới đây sẽ hé lộ cho bạn những điều bí mật cơ bản của kinh doanh Online:

• Biết cách khai thác thông tin khách hàng của người khác
• Biết cách khai thác thông tin khách hàng của mình
• Biết nắm bắt tâm lí của khách hàng
• Luôn giữ liên lạc với khách hàng

Vậy tóm gọn lại bí mật đều nằm ở “KHÁCH HÀNG”, vì 1 thương hiệu thành công hay thất bại đều do khách hàng quyết định. Khách hàng thích mình thì mua hàng của mình và mình có lợi nhuận. Khách hàng không thích mình thì họ không mua hàng và mình sẽ Phá sản sớm thôi.

Và điều mà các thương hiệu hay các shop kinh doanh Online thành công chính là việc họ biết cách xây dựng thương hiệu Online và chăm sóc khách hàng rất tốt nhờ áp dụng công nghệ. Và đó là lý do các bạn cần tìm hiểu về Phần mềm Marketing trước khi bắt đầu kinh doanh Online nhé!

PHẦN MỀM MARKETING ĐEM LẠI LỢI ÍCH GÌ?

• Giúp bạn xây dựng được chiến lược marketing bài bản dựa trên số liệu của doanh nghiệp mình
• Giúp bạn Marketing thương hiệu của mình rộng rãi hơn, nhanh chóng hơn
• Giúp bạn Chăm sóc khách hàng tốt hơn
• Giúp bạn tiết kiệm đến 80% kinh phí bán hàng

Tuy nhiên, việc sử dụng thành thạo phần mềm marketing cần yêu cầu người sử dụng có kiến thức nền tảng và hiểu biết về lĩnh vực digital marketing. Do đó, trong các bài viết tiếp theo, chuyên gia marketing online của eCRM sẽ hướng dẫn các bạn thực hiện việc marketing trên phần mềm Marketing eCRM nhé!

Và các bạn ơi, phần mềm eCRM đang cho sử dụng miễn phí 14 ngày đấy. Các bạn nhanh đăng ký dùng thử để trải nghiệm những tính năng cực hay để tăng doanh số bán hàng Online nhé!

ECRM – PHẦN MỀM QUẢN TRỊ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE #1 TẠI VIỆT NAM

Với nhiều giao diện thể hiện, dễ thao tác, dễ quản lý, phù hợp với tất cả các lĩnh vực, ngành nghề tại Việt Nam. Số liệu thống kê, báo cáo rõ ràng và đặc biệt có thể sử dụng ở bất cứ đâu và sử dụng được trên Smartphone, một ưu điểm có thể giúp chủ Doanh nghiệp có thể theo dõi, quản lý doanh nghiệp ở bất cứ nơi đâu trên thế giới miễn đâu có internet.

HÃY TRẢI NGHIỆM VÀ TÌM HIỂU CÁCH SỬ DỤNG PHẦN MỀM CRM TRƯỚC KHI MUA

Hiểu được nhu cầu và tâm lý của khách hàng trong việc muốn tiếp cận và sử dụng eCRM nhưng chưa biết được phần mềm CRM mình sử dụng có tốt hay không, có đáp ứng được yêu cầu công việc của mình hay không, … Do đó, eCRM là phần mềm cung cấp cho quí khách hàng 14 ngày sử dụng miễn phí để trải nghiệm trước khi sử dụng.

DÙNG THỬ

Hoặc liên hệ Hotline 0966 504 668 | Email: kinhdoanh@redsand.vn để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí!

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Địa chỉ: Tầng 2 Tòa nhà KHCN – 75 Minh Khai – Phố Vinh – Nghệ An

Điện thoại : +84 383 559 259

Nguồn : https://ecrm.vn/phan-mem-ban-hang-online-ket-hop-marketing/

Lợi ích từ việc sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng

Sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng giúp cho chủ doanh nghiệp có được cái nhìn tổng quát cho việc đưa ra giải pháp chăm sóc, tìm kiếm và tăng thêm tính chuyên nghiệp. 

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng gồm những tính năng nổi bật dễ dàng sử dụng. Nhắc nhở được cho chủ doanh nghiệp biết hôm nay và trong thời gian ngắn nhất cần phải gặp những ai. Thêm thông tin khách hàng mới một cách nhanh chóng được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu. Tự động biên soạn ra các thông tin liên quan tới khách hàng gồm: Nguồn khách hàng, người phụ trách. Ghi nhận và chọn lọc ra tình trạng của các khách hàng cần chăm sóc ra sao, như thế nào. Liệt kê được hết tất cả các danh sách khách hàng mà công ty hiện đang có trong tất cả thời gian.

Lý do nên sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng của công ty REDSAND. Phần mềm chăm sóc khách hàng của công ty Redsand còn có tên gọi là phần mềm ecrm. Là phần mềm được các kỹ thuật viên nghiên cứu và cho ra nhằm mục đích sử dụng nâng tầm cho quá trình chăm sóc khách hàng. Phần mềm ECRM có những đặc điểm nổi bật như sau:

- Dễ dàng sử dụng có giao diện đơn giản và ngôn ngữ tiếng Việt

- Có rất nhiều các tính năng hấp dẫn cho việc chăm sóc khách hàng( ngoài những tính năng nói trên)

- Dễ dàng thêm khách hàng chọn nhóm khách hàng tiện lợi cho việc phân công công việc.

Ngoài những tính năng nói trên phần mềm ECRM còn là một trong những phần mềm tối ưu tốt nhất cho việc tạo nhiệm vụ công việc. Quản lý đội ngủ nhân sự. Đó là những điều tuyệt vời mà ECRM mang lại cho khách hàng trong quá trình sử dụng.

Xem thêm: 

https://vi.gravatar.com/phanmemecrm1

4 lợi ích từ việc sử dụng phần mềm CRM

Phần mềm CRM là một trong những phần mềm quản lý lớn nhất thế giới. Lợi ích của CRM mang lại cho doanh nghiệp là rất lớn. 

Công ty Redsand với nhiều năm phát triển và kinh doanh sản phẩm về CRM. Chúng tôi sẽ mang đến cho các khách hàng của mình các sản phẩm quản lý khách hàng, chăm sóc và kinh doanh tốt nhất. Đảm bảo cho việc hổ trợ từ nhiều mặt khác nhau sử dụng được trên mobie, dễ dàng theo dõi chỉ cần kết nối mạng internet là chủ doanh nghiệp có thể quản lý các dịch vụ kinh doanh của mình.

Người dùng sử dụng CRM có thể thay đổi giao diện các ứng dụng, thay đổi, chỉnh sửa dữ liệu và trích xuất kết quả dưới dạng biểu đồ. Nhờ đó giúp nhà quản trị theo dõi và so sánh các bước kinh doanh một cách hiệu quả. Ngoài ra công cụ này còn cho phép lập kế hoạch kinh doanh, dự báo kết quả kinh doanh, tạo kế hoạch cho từng nhóm kinh doanh…

Phần mềm CRM có khá nhiều ứng dụng như cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, thông báo cuộc hẹn, lịch công việc và nhắc việc, báo cáo kết quả kinh doanh, báo giá, doanh thu, quảng cáo…. Dữ liệu của ECRM tương thích với Excel để đưa ra các bản báo cáo.

Phần mềm CRM của công ty Redsand mang lại những lợi ích như sau:

1. Tính linh động

ECRM dễ dàng tích hợp với một phần mềm khác trong doanh nghiệp để hỗ trợ trong việc quản lý khách hàng cho người dùng. ECRM cung cấp cho khách hàng tài khoản bảo mật cao giúp cho chủ doanh nghiệp không lo lắng về rò rỉ các thông tin của mình. Điều này, giúp ECRM có lợ thế hơn rất nhiều so với các phần mềm CRM khác trên thị trường.

2. Quản lý dự án

Quản lý dự án có hiệu quả bằng cách theo dõi quá trình bán hàng, quy trình tiếp thị, và hỗ trợ khách hàng thông qua một cổng thông tin duy nhất. Từ đó những nhà quản lý có thể tổng hợp theo dõi tiến độ công việc, xác định cơ hội kí kết hợp đồng. Phần mềm ECRM giúp người sử dụng không còn cần phải lo lắng về việc thông tin không chính xác, sai lệch hoặc bị mất dữ liệu.

3. Sử dụng trên di động

ECRM có thể được truy cập thông qua các thiết bị di động. Điều này có nghĩa rằng đội ngũ bán hàng của bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng. Thông tin của khách hàng có thể được liên tục nhập trên thiết bị di động và một nhân viên bán hàng có thể gọi điện, chăm sóc khách hàng trong vòng vài phút dù ở bất cứ đâu.

4.  Tiết kiệm được các chi phí đầu tư cho doanh nghiệp. 

Gói sản phẩm của chúng tôi khá là rẻ và đối với việc chủ doanh nghiệp mua trong vòng vài năm là điều không quá khó khăn.

Xem thêm: 

http://pixelhub.me/phanmemecrm

Sử dụng ECRM để quản lý, chăm sóc, tăng doanh thu hiệu quả cho công ty

Phần mềm CRM là phần mềm chăm sóc khách hàng phổ biến nhất hiện nay trên toàn quốc. Vì sao CRM lại mang lại cho khách hàng niềm tin cậy và uy tín đến như vậy, qua quá trình phát triển của phần mềm đã có rất nhiều những bước cải tiến mới cụ thể như sau:

• Quản lý khách hàng: Hỗ trợ tải lên dữ liệu từ bảng tính điện tử, phân loại khách hàng theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý của khách hàng...Bảo mật hệ thống theo quy trình chuyên nghiệp, Tùy biến các trường dữ liệu để phù hợp với mọi Doanh nghiệp, Quản lý, lọc dữ liệu đơn giản bằng nhiều tiêu chí.

• Chăm sóc khách hàng: Nhắc lịch làm việc qua smartphone tiện cho khách hàng việc sử dụng. Việc này sẽ giúp khách hàng kiểm soát được việc hẹn với khách hàng, không bỏ sót bất cứ cuộc hẹn nào. Bên cạnh đó chỉ bằng chiếc smartphone là người quản lý có thể biết được các nhân sự đang làm gì và hẹn gặp ai ở thời gian và địa điểm nào. Dễ dàng cập nhật thông tin khách hàng, các cơ hội, báo giá, hợp đồng 

• Email marketing: Hình thức gửi email hết sức chuyên nghiệp với tốc độ hết sức nhanh chóng đến ngay từng khách hàng. Việc gửi email mẫu quảng cáo có sẵn đến hàng loạt khách hàng sẽ giúp cho việc tăng doanh số và số lượng chuyển đổi bán hàng tỷ lệ cao. Đa số tất cả các mail đều vào hộp thư đến của khách hàng.

• SMS Brandname là một trong những dịch vụ gửi sms hết sức nhanh chóng tiết kiệm chi phí. Gửi được cho nhiều các mạng di động khác nhau trên toàn quốc. Tùy vào nhu cầu của khách hàng. Những SMS thay bằng tên thương hiệu của công ty.

Phần mềm CRM của công ty Redsand còn có tên gọi khác là phần mềm ECRM được xem là bước cãi tiến trong quá trình chăm sóc và quản lý khách hàng một cách chuyên nghiệp. Phần mềm nắm bắt được các nhu cầu của khách hàng, tối ưu cho việc sử dụng trên điện thoại và máy tính bảng. Quản lý sẽ dễ dàng vừa đi du lịch mà vẫn có thể biết được tình hình công ty chuyển biến ra sao và nhân viên làm việc như thế nào.

Hết sức đơn giản đã được tối ưu bằng phiên bản tiếng Việt dễ dàng sử dụng. Nếu các bạn còn thắc mắc gì về phần mềm này hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể và rõ ràng nhất. 
Công ty Redsand còn là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực online marketing. Với chuyên gia nhiều năm trong lĩnh vực sẽ mang đến cho khách hàng những giải pháp hết sức thiết thực để tăng doanh số bán hàng, nâng tầm thương hiệu trên internet. 

Xem thêm: 

https://www.goodreads.com/user/show/80503947-ecrm

Quản trị website của Redsand có điểm gì nổi bật

Quản trị website luôn là công việc cần thiết nhất đối với một nhân viên được giao cho trọng trách chăm sóc và phát triển cho website đó. Vì sao quản trị website lại quan trọng đến như vậy, đơn giản nếu chúng ta không chăm sóc cho thương hiệu, cho dịch vụ của mình thì chả có ai quan tâm. Thậm chí chẳng biết chúng ta đang làm cái dịch vụ gì nữa. Do đó việc quản trị và đưa ra các giải pháp định hướng, chăm sóc là cực kỳ quan trọng và cần thiết. Hãy lựa chọn cho mình phương pháp hợp lý nhất để chăm sóc và quản trị website 

Dịch vụ quản trị website Đà Nẵng của Redsand có điểm gì nổi bật:

- Website của doanh nghiệp luôn luôn có những bản tin mới đều đặn, thường xuyên & liên tục, cập nhật những tin tức mới nhất đúng lĩnh vực doanh nghiệp đang kinh doanh.

- Tin tức, bài viết được trình bày và gửi lên 1 cách chuyên nghiệp. Giúp khách truy cập dễ dàng đọc, hiểu, không bị rối mắt, không gây phản cảm cho khách truy cập.

- Website của doanh nghiệp của bạn luôn luôn mới và thu hút được nhiều khách hàng truy cập.

- Doanh nghiệp của bạn có nhiều thông tin, sự kiện, sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi,… muốn cập nhật lên website thường xuyên nhằm giới thiệu đến khách hàng, đối tác trong và ngoài nước.

- Bạn không cần phải bỏ ra một khoản chi phí lớn bao gồm: trả lương tuyển dụng nhân viên quản trị website, trang bị các thiết bị làm việc, các chính sách, chế độ…

Đó là những lợi ích hết sức thiết thực mà Redsand có thể mang đến cho các khách hàng của mình. Hãy lựa chọn cho mình dịch vụ quản trị website để được website của doanh nghiệp lên tầm cao mới.

Xem thêm: https://www.skillshare.com/user/ecrm

Vì sao cần sử dụng dịch vụ quản trị fanpage

Quản trị website là 1 công việc hết sức quan trọng, sau khi xây dựng thành công website của mình. Nếu chủ doanh nghiệp lơ làng, và nghỉ rằng như vậy là đã hoàn thành xong phần xây dựng một chiến lược cho website. Điều đó hoàn toàn sai lầm. Nếu website có đẹp và hoành tráng đến mức độ nào nhưng không chăm sóc, không có người ghé thăm thì cũng chỉ khác là một ngôi nhà ở 1 vùng hoang sơ hẽo lánh và không có ai biết đến. Vậy sử đụng dịch vụ quản trị website của Công ty Redsand mang lại những lợi ích gì.

Bảo mật website
An ninh có lẽ là phần quan trọng nhất của quản trị web. Nếu máy chủ Web của bạn không được đảm bảo nó có thể trở thành một nguồn cho tin tặc sử dụng để tấn công hoặc khách hàng trực tiếp hoặc biến nó thành một zombie việc gửi tin nhắn thư rác trong mọi điều tùng thứ hai hoặc thậm chí khác độc hại hơn. Nếu bạn không chú ý đến an ninh, hãy chắc chắn rằng các tin tặc đang chú ý đến trang web của bạn. Mỗi lần một miền thay đổi tay, tin tặc có được thông tin đó và bắt đầu thăm dò rằng miền với lỗ hổng bảo mật. Các tin tặc có robot mà quét các máy chủ tự động cho các lỗ hổng.

Hosting cho website
Các máy chủ Web thực sự là một chương trình chạy trên một máy chủ. quản trị web giữ máy chủ chạy trơn tru. Họ giữ nó up-to-date với các bản vá lỗi mới nhất và đảm bảo rằng các trang web mà nó hiển thị được thực sự hiển thị. Nếu bạn không có một máy chủ Web, bạn không có một trang Web.

Phần mềm Web
Có rất nhiều loại của các ứng dụng Web dựa trên phần mềm phía máy chủ để làm việc. quản trị web cài đặt và duy trì tất cả các chương trình và nhiều hơn nữa:

Active Server Page
CGI
PHP
Server Side Includes
JSP
Cơ sở dữ liệu
Phân tích log

Phân tích các file log của máy chủ web của bạn là rất quan trọng nếu bạn đang đi để tìm hiểu làm thế nào để cải thiện trang web của bạn. quản trị web sẽ đảm bảo rằng các bản ghi Web được lưu trữ và luân chuyển để họ không đi qua tất cả các không gian trên máy chủ.

Quản lý nội dung
Một khi bạn có rất nhiều nội dung trên các trang web, có một hệ thống quản lý nội dung là điều cần thiết. Và duy trì một hệ thống quản lý nội dung Web là một thách thức hành chính lớn.

Tại sao không xem xét Administration Web như một nghề nghiệp

Nó không có vẻ như là “quyến rũ” như một nhà thiết kế web hoặc phát triển, nhưng các quản trị web là rất quan trọng để giữ một trang web tốt đi. Tôi cho một vô cùng biết ơn các nhà quản trị web làm việc với tôi một cách thường xuyên. Đó là một công việc khó khăn mà họ có, nhưng tôi không thể sống mà không có chúng.

Tầm quan trọng của người quản trị website.
Một webmaster hay tại Việt Nam thường được biết đến với cái tên quản trị website, người quản trị web, cũng được gọi là một kiến ​​trúc sư web, phát triển web, tác giả trang web, quản trị website, điều phối viên trang web, hoặc nhà xuất bản trang web là một người chịu trách nhiệm cho việc duy trì một hoặc nhiều trang web. Nhiệm vụ của quản trị trang web có thể bao gồm: đảm bảo rằng các máy chủ web, phần cứng và phần mềm đang hoạt động một cách chính xác, thiết kế trang web, tạo và sửa đổi các trang web, trả lời cho người sử dụng cảm nhận và kiểm tra giao thông qua trang web. Webmaster của trang web thương mại cũng có thể cần phải làm quen với các phần mềm thương mại điện tử.

Website không được các công cụ tìm kiếm quan tâm cũng là một thiệt thòi hết sức lớn. Ngày nay việc google quá mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực, ai cũng sử dụng google để tìm kiếm thông tin, do đó cần phải cân nhắc về vấn đề này. Thậm chí có thể sử dụng Seo google để có được hơn nữa nhiều lượt truy cập đến website.

Vậy nếu bạn đang có nhu cầu về dịch vụ này tại Đà Nẵng thì có liên hệ Văn phòng Đà Nẵng của Redsand để được tư vấn:

VĂN PHÒNG ĐÀ NẴNG – CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REDSAND
Địa chỉ  : 96 Nguyễn Hữu Thọ, Đà Nẵng
Email    : kinhdoanh@redsand.vn
Hotline : 0917.989.141

Xem thêm: https://www.diigo.com/profile/phanmemecrm